CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – VERSIÓN DEFINITIVA (BLINDAJE MÁXIMO)
1. Identificación del titular
Malaga-Transfer es una plataforma digital de intermediación accesible a través del sitio web www.malaga-transfer.com.
Titular:
D. Fernando Moreno Triano, actuando bajo el nombre comercial “Malaga-Transfer”
NIF: ES47806152P
Domicilio profesional: Torre del Mar, Málaga, España
Correo electrónico de contacto: legal@malaga-transfer.com
Sitio web: www.malaga-transfer.com
2. Naturaleza del servicio
Malaga-Transfer actúa exclusivamente como intermediario digital, facilitando el contacto entre clientes y conductores profesionales independientes, debidamente habilitados conforme a la normativa de transporte que resulte de aplicación.
Malaga-Transfer no presta servicios de transporte, no es transportista, no organiza ni ejecuta materialmente los desplazamientos, no es propietario de los vehículos, no emplea a los conductores y no asume la condición de prestador del servicio de transporte en ningún caso.
El contrato de transporte se formaliza directamente entre el cliente y el conductor, quien asume íntegramente la responsabilidad derivada de la ejecución del servicio.
3. Rol de las partes
- Cliente: usuario que solicita el servicio.
- Conductor: prestador efectivo del servicio de transporte.
- Malaga-Transfer: intermediario tecnológico y de cobro.
4. Proceso de reserva y perfección del contrato
La reserva se considera formalizada cuando el cliente:
- Introduce los datos requeridos,
- Acepta expresamente estas Condiciones,
- Realiza el pago del depósito mediante pasarela segura,
- Recibe confirmación electrónica.
5. Precio, pago y naturaleza del importe abonado
El importe abonado por el cliente no constituye el precio del transporte, sino un depósito en garantía de la reserva, destinado a asegurar la disponibilidad del conductor y la correcta planificación del servicio.
Dicho importe es gestionado por Malaga-Transfer en calidad de intermediario de cobro, siendo entregado al conductor una vez deducida la comisión correspondiente por los servicios de intermediación prestados por la plataforma.
6. Fiscalidad
Malaga-Transfer factura exclusivamente su comisión de intermediación.
El conductor es el único responsable de la facturación, impuestos y obligaciones fiscales derivadas del servicio de transporte.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, no resulta aplicable el derecho de desistimiento, al tratarse de un servicio de transporte con fecha y hora de ejecución concretas.
8. Cancelaciones, reembolsos, tiempos de espera y no show
- Cancelaciones con ≥48h: reembolso del 50% del depósito.
- Cancelaciones con <48h: sin reembolso.
- No presentación (no show): sin reembolso.
De conformidad con lo dispuesto en estas Condiciones, una vez confirmada la reserva, el cliente dispone de los siguientes márgenes máximos de espera antes de que la reserva sea considerada como no presentación (“no show”), sin derecho a reembolso alguno del depósito abonado:
– Aeropuertos: hasta 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo indicado en la reserva.
– Puertos: hasta 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco en el puerto de destino.
– Estaciones de tren: hasta 30 minutos desde la hora de llegada del tren indicada en la reserva.
– Otras ubicaciones: hasta 15 minutos desde la hora de recogida programada.
Transcurridos dichos plazos sin que el cliente se presente en el punto de recogida acordado o contacte con el conductor, la reserva será considerada como no show, entendiéndose el servicio como iniciado a efectos contractuales, sin derecho a reembolso alguno.
La pérdida del depósito en estos supuestos no tiene carácter penalizador, sino compensatorio por la indisponibilidad del conductor, la planificación del servicio y los costes de gestión derivados de la intermediación.
Los retrasos derivados de incidencias en vuelos, barcos, trenes u otros medios de transporte ajenos al conductor o a Malaga-Transfer no serán imputables ni al conductor ni a la plataforma, sin perjuicio de la política de cancelación voluntaria prevista en estas Condiciones.
9. Responsabilidad
Malaga-Transfer no será responsable de la ejecución del transporte, incluyendo retrasos, incidencias, accidentes, daños personales o materiales, pérdida de equipaje o incumplimientos imputables al conductor.
Malaga-Transfer solo responderá por daños derivados de actuaciones propias, dolosas o gravemente negligentes.
10. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces.
- Estar presente en el punto de recogida.
- Respetar normas del servicio y del conductor.
11. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme al RGPD y la Política de Privacidad.
12. Legislación y jurisdicción
Legislación española.
Juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.